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Hacer fila es algo que puede poner de mal humor hasta al más paciente de los mortales.
Por un lado, cuando hay dos filas, no importa cuál sea la que elijamos, casi siempre terminamos eligiendo la que avanza más lento.
Y cuando hay una, siempre hay gente dispuesta a llegar horas o incluso un día antes del momento en que empiezan a atender, y acabamos esperando eternidades para hacer un trámite que podríamos resolver relativamente rápido.
¿Es posible remediar esta situación? En opinión de un equipo de investigadores daneses, se puede: lo que ocurre es que hasta ahora, hemos estado haciendo cola de forma equivocada.
