La matriz de 4 efectos de una conversación: Argumento versus Empatía. | #HR #RRHH Making love and making personal #branding #leadership | Scoop.it
From manuelgross.blogspot.cl - January 28, 2017 5:12 AM
Por Ignacio Gavilán. Según Alvaro González-Alorda, dos son los ejes fundamentales de una conversación en un entorno profesional: el argumento y la empatía. La matriz resultante muestra los cuatro tipos de posibles efectos.

Via Manuel Gross