Etude qui a été faite par "Brandwatch, une agence américaine spécialisée dans l’analyse des réseaux sociaux, celle-ci permet de mieux cerner les pratiques des entreprises sur Twitter, en 2011 puis en 2012.
Via Isabelle Clément, Gryka A
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Vous trouverez entre autre les, l'activité des marques sur Twitter et les outils de diffusion.